Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Niniejszy dokument dotyczy serwisu internetowego działającego w domenie ostrelis.digital, prowadzonego przez Ostrelis Strategy z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa. Kontakt: [email protected], tel. +48 22 123 45 67.

1. Zakres polityki

Polityka zwrotów określa zasady rezygnacji i zwrotu wynagrodzenia za usługi doradcze świadczone przez Ostrelis Strategy.

2. Usługi diagnostyczne i strategiczne

W przypadku usług jednorazowych (np. diagnoza, projekt strategiczny) Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji prac, otrzymując pełny zwrot wpłaconej kwoty. Po rozpoczęciu prac rozliczeniu podlega faktycznie wykonany zakres.

3. Współpraca ciągła

Usługi rozliczane miesięcznie można wypowiedzieć z zachowaniem okresu wskazanego w umowie. Wynagrodzenie za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, o ile umowa nie stanowi inaczej.

4. Tryb zgłoszenia

Wniosek o rezygnację lub zwrot należy przesłać na adres [email protected]. Zgłoszenie rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych.

5. Forma zwrotu

Zwrot realizowany jest tym samym kanałem płatności, którym dokonano wpłaty, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Sytuacje wyłączone

Zwrot nie przysługuje za usługi w pełni wykonane oraz zaakceptowane przez Klienta, a także za udokumentowane koszty poniesione na rzecz realizacji projektu.